Un numéro vert pour soutenir et accompagner les familles en amont de la rentrée 2020

 

Depuis le 1er juillet 2020, une cellule d’écoute et de réponse du service départemental Ecole Inclusive est mise en place en complément de la cellule nationale Aide Handicap Ecole, pour davantage de proximité dans les réponses. Ces cellules locales ont deux objectifs :
– d’une part, informer les familles sur les dispositifs existants et sur le fonctionnement du service public de l’École inclusive
– d’autre part, répondre aux familles sur le dossier de leur(s) enfant(s) avec un objectif affiché de réponse aux demandeurs dans les 24 heures suivant l’appel

Un numéro vert unique permet de joindre, grâce à un serveur interactif et selon le besoin, soit la cellule départementale, soit la cellule nationale Aide handicap École. Il s’agit du 0 805 805 110.

Ce numéro vert, plus facilement identifiable par les familles, est ouvert pendant tout l’été, pour sécuriser les parents en amont de la rentrée scolaire.